Chez Turismo a Marruecos, nous respectons votre vie privée. Cette page explique clairement quelles données nous recueillons lorsque vous visitez notre site ou nous demandez un voyage, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle respecte la loi marocaine 09-08 sur la protection des données personnelles et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les voyageurs de l’Union européenne.
1. Responsable du traitement
Turismo a Marruecos, agence familiale de voyages privés basée à Merzouga (Maroc).
E-mail : info@marruecosprivado.com
Téléphone / WhatsApp : +212 708 644 837
Site : https://turismoamarruecos.com
2. Données recueillies
- Lorsque vous nous écrivez (formulaire, e-mail ou WhatsApp) : nom, e-mail, téléphone, dates du voyage, nombre de voyageurs, durée et contenu de votre message.
- Lorsque vous réservez : noms des voyageurs et, lorsque la loi marocaine l’exige pour l’enregistrement dans les hôtels et campements, les données du passeport. Ainsi que vos préférences (alimentation, besoins particuliers).
- Lorsque vous naviguez : uniquement si vous acceptez les cookies, des données techniques (type d’appareil, pages vues, localisation approximative) via Google Analytics et Google Ads.
Nous ne demandons aucune donnée bancaire sur le site.
3. Finalités
- Répondre à vos demandes et préparer un devis ou un itinéraire.
- Organiser votre voyage : hébergements, chauffeur, guides et activités.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
- Mesurer l’audience et améliorer notre site et nos annonces, uniquement avec votre accord.
Nous ne vous enverrons pas de publicité par e-mail ou WhatsApp sans votre accord.
4. Base légale
Nous traitons vos données parce que vous nous les communiquez pour obtenir des informations ou réserver (mesures précontractuelles et exécution du contrat), parce que la loi l’exige (enregistrement des voyageurs dans les hébergements) ou avec votre consentement (cookies d’analyse et de publicité), que vous pouvez retirer à tout moment.
5. Destinataires
- Prestataires de votre voyage : hôtels, riads, campements, guides et chauffeurs, avec les seules données nécessaires.
- Prestataires techniques : hébergement du site, service d’envoi d’e-mails et, si vous nous écrivez sur WhatsApp, Meta.
- Google (Analytics et Ads), uniquement si vous acceptez les cookies.
- Les autorités, lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
6. Transferts internationaux
Nous sommes une entreprise marocaine : vos données sont traitées au Maroc. Certains prestataires techniques (Google, hébergeur) peuvent les traiter dans d’autres pays, avec les garanties prévues par la loi, comme les clauses contractuelles types.
7. Durée de conservation
- Demandes sans réservation : jusqu’à 2 ans.
- Réservations : la durée exigée par la loi comptable et fiscale.
- Cookies : selon leur durée propre (voir ci-dessous).
8. Cookies
À votre arrivée sur le site, nous vous demandons si vous acceptez les cookies. Si vous refusez, Google Analytics et Google Ads ne sont pas chargés.
- Préférence de cookies (dans votre navigateur) : mémorise votre choix. Nécessaire.
- Google Analytics (_ga, etc.) : statistiques de visite. Jusqu’à 2 ans. Avec votre consentement uniquement.
- Google Ads : mesure de l’efficacité de nos annonces. Avec votre consentement uniquement.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment : modifier mes préférences de cookies.
9. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement ou le limiter, les recevoir dans un format portable et retirer votre consentement. Écrivez-nous à info@marruecosprivado.com : nous répondons sous un mois maximum.
Vous pouvez aussi saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, www.cndp.ma) ou l’autorité de votre pays, comme la CNIL (cnil.fr) en France.
10. Mineurs
Notre site ne s’adresse pas aux moins de 16 ans. Les données des mineurs qui voyagent sont fournies par leurs parents ou tuteurs.
11. Sécurité
Connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux informations et prestataires de confiance.
12. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.
