Na Turismo a Marruecos respeitamos a sua privacidade. Aqui explicamos, de forma clara, que dados recolhemos quando visita o nosso site ou nos pede uma viagem, para quê e quais são os seus direitos. Esta política cumpre a lei marroquina 09-08 de proteção de dados pessoais, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) para viajantes da União Europeia e a LGPD para viajantes do Brasil.
1. Responsável pelo tratamento
Turismo a Marruecos, agência familiar de viagens privadas com sede em Merzouga (Marrocos).
Email: info@marruecosprivado.com
Telefone / WhatsApp: +212 708 644 837
Site: https://turismoamarruecos.com
2. Que dados recolhemos
- Quando nos escreve (formulário, email ou WhatsApp): nome, email, telefone, datas da viagem, número de viajantes, duração e o que nos contar na mensagem.
- Quando reserva: nomes dos viajantes e, quando a lei marroquina o exige para o registo em hotéis e acampamentos, os dados do passaporte. Também as suas preferências (alimentação, necessidades especiais).
- Quando navega: apenas se aceitar os cookies, dados técnicos (tipo de dispositivo, páginas visitadas, localização aproximada) através do Google Analytics e do Google Ads.
Não pedimos dados bancários no site.
3. Para que os usamos
- Responder às suas perguntas e preparar um orçamento ou roteiro.
- Organizar a sua viagem: alojamento, motorista, guias e atividades.
- Cumprir obrigações legais e contabilísticas.
- Medir as visitas e melhorar o site e os anúncios, apenas com o seu consentimento.
Não enviaremos publicidade por email ou WhatsApp sem a sua autorização.
4. Base legal
Tratamos os seus dados porque nos os fornece para pedir informações ou reservar (diligências pré-contratuais e execução do contrato), porque a lei o exige (registo de hóspedes) ou com o seu consentimento (cookies de análise e publicidade), que pode retirar a qualquer momento.
5. Com quem os partilhamos
- Fornecedores da sua viagem: hotéis, riads, acampamentos, guias e motoristas, apenas com os dados necessários.
- Fornecedores técnicos: alojamento do site, serviço de email e, se nos escrever pelo WhatsApp, a Meta.
- Google (Analytics e Ads), apenas se aceitar os cookies.
- As autoridades, quando a lei o exigir.
Nunca vendemos nem alugamos os seus dados.
6. Transferências internacionais
Somos uma empresa marroquina: os seus dados são tratados em Marrocos. Alguns fornecedores técnicos (Google, alojamento do site) podem tratá-los noutros países, com as garantias previstas na lei, como cláusulas contratuais-tipo.
7. Quanto tempo os guardamos
- Pedidos que não resultam em reserva: até 2 anos.
- Reservas: o tempo exigido pela lei contabilística e fiscal.
- Cookies: conforme o prazo de cada um (ver abaixo).
8. Cookies
Ao entrar no site perguntamos se aceita os cookies. Se recusar, o Google Analytics e o Google Ads não são carregados.
- Preferência de cookies (no seu navegador): guarda a sua escolha. Necessário.
- Google Analytics (_ga e semelhantes): estatísticas de visitas. Até 2 anos. Apenas com consentimento.
- Google Ads: mede a eficácia dos nossos anúncios. Apenas com consentimento.
Pode mudar de ideias a qualquer momento: alterar as minhas preferências de cookies.
9. Os seus direitos
Pode pedir acesso aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, opor-se ao seu uso ou limitá-lo, recebê-los num formato portátil e retirar o consentimento. Escreva para info@marruecosprivado.com: respondemos no prazo máximo de um mês.
Também pode apresentar reclamação à CNDP, autoridade marroquina de proteção de dados (www.cndp.ma), ou à autoridade do seu país, como a CNPD em Portugal (cnpd.pt) ou a ANPD no Brasil (gov.br/anpd).
10. Menores
O nosso site não se destina a menores de 16 anos. Os dados de menores que viajam são sempre fornecidos pelos pais ou tutores.
11. Segurança
Usamos ligação segura (HTTPS), acesso restrito à informação e fornecedores de confiança.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: 6 de novembro de 2026.
