En Turismo a Marruecos respetamos tu privacidad. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos cuando visitas nuestra web o nos pides un viaje, para qué los usamos y qué derechos tienes. Esta política cumple la ley marroquí 09-08 de protección de datos personales y el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) para los viajeros de la Unión Europea.
1. Quién es el responsable
Turismo a Marruecos, agencia familiar de viajes privados con sede en Merzouga (Marruecos).
Email: info@marruecosprivado.com
Teléfono / WhatsApp: +212 708 644 837
Web: https://turismoamarruecos.com
2. Qué datos recogemos
- Cuando nos escribes (formulario, email o WhatsApp): nombre, email, teléfono, fechas del viaje, número de viajeros, duración y lo que nos cuentes en tu mensaje.
- Cuando reservas: los nombres de los viajeros y, cuando la ley marroquí lo exige para el registro en hoteles y campamentos, los datos del pasaporte. También las preferencias que nos indiques (alimentación, necesidades especiales).
- Cuando navegas por la web: solo si aceptas las cookies, datos técnicos como el tipo de dispositivo, las páginas visitadas y una ubicación aproximada, a través de Google Analytics y Google Ads.
No te pedimos datos bancarios en la web.
3. Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y prepararte un presupuesto o itinerario.
- Organizar y gestionar tu viaje: reservas de alojamiento, conductor, guías y actividades.
- Cumplir las obligaciones legales y contables.
- Medir las visitas y mejorar nuestra web y nuestros anuncios, solo si lo has aceptado.
No te enviaremos publicidad por email o WhatsApp sin tu permiso.
4. Base legal
Tratamos tus datos porque nos los das para pedir información o reservar (medidas precontractuales y ejecución del contrato), porque lo exige la ley (por ejemplo, el registro de viajeros en alojamientos) o porque nos das tu consentimiento (cookies de análisis y publicidad). Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
5. Con quién los compartimos
- Proveedores de tu viaje: hoteles, riads, campamentos, guías y conductores, solo con los datos necesarios para prestarte el servicio.
- Proveedores técnicos: alojamiento web, servicio de envío de emails y, si nos escribes por WhatsApp, Meta.
- Google (Analytics y Ads), solo si aceptas las cookies.
- Las autoridades, cuando la ley lo exija.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.
6. Transferencias internacionales
Somos una empresa marroquí, así que tus datos se tratan en Marruecos. Algunos proveedores técnicos (como Google o nuestro servicio de alojamiento web) pueden tratarlos en otros países; en ese caso utilizan las garantías previstas por la ley, como las cláusulas contractuales tipo.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no terminan en reserva: hasta 2 años, por si vuelves a escribirnos.
- Reservas: el tiempo que exige la ley contable y fiscal.
- Cookies: según el plazo de cada una (ver abajo).
8. Cookies
Al entrar en la web te preguntamos si aceptas las cookies. Si las rechazas, no cargamos Google Analytics ni Google Ads.
- Preferencia de cookies (propia, en tu navegador): guarda si aceptaste o rechazaste. Es necesaria.
- Google Analytics (_ga y similares): mide las visitas de forma estadística. Hasta 2 años. Solo con tu consentimiento.
- Google Ads: mide la eficacia de nuestros anuncios. Solo con tu consentimiento.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento: cambiar mis preferencias de cookies.
9. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso o limitarlo, recibirlos en un formato portable y retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@marruecosprivado.com y te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si no estás satisfecho, puedes reclamar ante la CNDP (Comisión Nacional de Control de la Protección de Datos Personales de Marruecos, www.cndp.ma) o ante la autoridad de tu país, como la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
10. Menores
Nuestra web no está dirigida a menores de 16 años. Los datos de los menores que viajan los facilita siempre su padre, madre o tutor.
11. Seguridad
Usamos conexión segura (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores de confianza para proteger tus datos.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 6 de noviembre de 2026.